Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich

1. Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Sophie, Sophwerk, c/o (nachfolgend „ich“) und meinen Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Sie“) über personalisierte 3D-Druck- und NFC-Produkte, die über sophwerk.de, per E-Mail oder persönlich bestellt werden. Für Bestellungen über Etsy gelten zusätzlich die Bedingungen von Etsy.
2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die einen Vertrag überwiegend zu privaten Zwecken abschließt (§ 13 BGB). Unternehmer ist, wer bei Vertragsschluss in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Regelungen, die nur für Unternehmer gelten, sind ausdrücklich gekennzeichnet.
3. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn ich ihnen ausdrücklich in Textform zustimme.

2. Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Produkte auf der Website und im Konfigurator ist kein verbindliches Angebot. Mit dem Absenden des Anfrageformulars oder einer E-Mail fragen Sie unverbindlich an.
2. Ich prüfe Ihre Angaben und Ihre Gestaltung und sende Ihnen ein Angebot bzw. eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit Gesamtpreis, Lieferzeit und diesen AGB. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie dieses Angebot per E-Mail bestätigen oder den Rechnungsbetrag bezahlen.
3. Eingabefehler können Sie vor dem Absenden im Formular jederzeit korrigieren; nach dem Absenden genügt eine kurze Nachricht an hallo@sophwerk.de, solange der Vertrag noch nicht zustande gekommen ist.
4. Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext (Angebot, Auftragsbestätigung, AGB) erhalten Sie per E-Mail; ich speichere ihn im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
5. Ich kann Aufträge ablehnen, insbesondere wenn Inhalte gegen Rechte Dritter, gegen Gesetze oder gegen die guten Sitten verstoßen könnten.

3. Preise und Zahlung

1. Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung). Versandkosten sind enthalten, soweit beim Produkt „inkl. Versand“ angegeben ist; andernfalls werden sie im Angebot ausgewiesen.
2. Die Zahlung erfolgt per Überweisung nach Rechnung. Vorkasse – mit der Fertigung beginne ich nach Zahlungseingang.

4. Gestaltung, Vorschau und Freigabe

1. Ich fertige das Produkt nach Ihren Angaben (Logo, Texte, Farben, Form, NFC-Link). Für die Richtigkeit dieser Angaben – insbesondere Schreibweise und Ziel-Link – sind Sie verantwortlich. Mit der Bestellung bzw. Freigabe der Vorschau bestätigen Sie die Gestaltung.
2. Die Vorschau im Konfigurator oder per E-Mail zeigt das Design maßstabsgetreu. Farben können je nach Bildschirm leicht vom Filament abweichen. Herstellungsbedingte Merkmale des 3D-Drucks (sichtbare Schichtlinien, leichte Glanz- und Farbunterschiede zwischen Chargen, Maßtoleranzen im Zehntelmillimeterbereich) sind kein Mangel, solange die vereinbarte Verwendung nicht beeinträchtigt ist.
3. Änderungen nach Vertragsschluss sind nur möglich, solange die Fertigung noch nicht begonnen hat, und können Mehrkosten verursachen.

5. NFC-Funktion und Links

1. Die Produkte enthalten passive NFC-Tags, die beim Antippen den von Ihnen angegebenen Link öffnen. Die meisten aktuellen Smartphones lesen NFC ohne App; eine Funktion mit jedem Gerät kann ich nicht zusagen. Ich teste jeden Tag vor dem Versand.
2. Bei „Link fest“ wird der Tag dauerhaft schreibgeschützt; der Link kann danach von niemandem mehr geändert werden. Bei „Link änderbar“ wird der Tag mit einem Passwort geschützt, das Sie von mir erhalten. Für die sichere Aufbewahrung des Passworts sind Sie verantwortlich.
3. Für Inhalte und Erreichbarkeit der verlinkten Seiten (z. B. Ihre Website, Ihr Bewertungsprofil) bin ich nicht verantwortlich. Ändert sich die Adresse Ihrer Seite, ist dies kein Mangel des Produkts.

6. Rechte Dritter

1. Sie versichern, dass Sie berechtigt sind, die übermittelten Logos, Namen, Texte und Grafiken für das Produkt zu verwenden, und dass dadurch keine Rechte Dritter (z. B. Marken-, Namens- oder Urheberrechte) verletzt werden.
2. Werden Ansprüche Dritter wegen einer solchen Rechtsverletzung gegen mich geltend gemacht, stellen Sie mich davon einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung frei, soweit Sie die Rechtsverletzung zu vertreten haben.

7. Lieferung

1. Die Lieferzeit steht im Angebot. In der Regel versende ich bei Lagerfarben innerhalb von 3–4 Werktagen, bei zu bestellenden Farben innerhalb von 7–10 Werktagen; bei großen Mengen verlängert sich die Zeit um die Druckzeit. Bei Vorkasse beginnt die Frist mit Zahlungseingang.
2. Ich liefere innerhalb Deutschlands; Lieferungen ins Ausland nach Absprache.
3. Nur für Unternehmer: Die Gefahr geht mit Übergabe an das Versandunternehmen auf Sie über.

8. Kein Widerrufsrecht, kein Umtausch

9. Mängel

1. Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Ist ein Produkt mangelhaft, können Sie zunächst Nacherfüllung verlangen, also Ersatzlieferung oder Nachbesserung. Erst wenn das fehlschlägt oder unzumutbar ist, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder den Preis mindern; dann erstatte ich den entsprechenden Betrag.
2. Bitte melden Sie offensichtliche Mängel und Transportschäden möglichst bald mit Foto an maengel@sophwerk.de. Für Verbraucher hat das keine Auswirkung auf ihre gesetzlichen Rechte.
3. Nur für Unternehmer: Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in Textform anzuzeigen; sonst gilt die Ware insoweit als genehmigt. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwölf Monate ab Lieferung. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche nach Ziffer 10 und nicht bei Arglist.

10. Haftung

1. Ich hafte unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

11. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum.

12. Streitbeilegung

Ich bin nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Ort meines Geschäftssitzes.
3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.